Regulamin sklepu internetowego lukaszwdowiak.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL https://lukaszwdowiak.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Sklep prowadzony jest przez Wdowiak Sp z o.o., NIP: 7133131905, zwany dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.
  3. Dane kontaktowe Sklepu:
  1. Każdy Użytkownik przed skorzystaniem ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  2. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej (email).

2. Definicje

  1. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
  3. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi złożenie Zamówienia.
  4. Produkt – dostępna w Sklepie treść cyfrowa (np. e-booki, kursy online, pliki audio/video) lub rzecz ruchoma (np. książki papierowe, płyty audio), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Zakres działalności Sklepu

  1. Sklep oferuje produkty w formie elektronicznej (e-booki, kursy online, pliki audio/video) oraz produkty fizyczne (książki papierowe, płyty CD).
  2. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną i nie wymagają fizycznej wysyłki.

4. Zasady dokonywania zakupów

  1. Informacje o produktach i ich cenach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Przed finalizacją zakupu Klient otrzymuje informację o:
    1. dokładnym opisie produktu i jego cechach,
    2. łącznej cenie zamówienia,
    3. dostępnych metodach płatności,
    4. terminie i sposobie dostawy.
  3. Zakupu można dokonać z rejestracją lub bez niej (dotyczy produktów cyfrowych).
  4. Zamówienia są składane poprzez Formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  5. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  6. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia e-mailowego od Sklepu.
  7. W przypadku braku dostępności produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i może zdecydować o częściowej realizacji zamówienia lub jego anulowaniu.

5. Metody płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
    • systemu płatności elektronicznych Przelewy24 (karty kredytowe, przelewy internetowe, BLIK),
    • PayPal.
  1. Termin na dokonanie płatności wynosi 5 dni od daty złożenia zamówienia.
  2. Umowę uznaje się za zawartą:
    • z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze,
    • z chwilą zaksięgowania wpłaty – w przypadku przedpłaty.

6. Dostawa produktów

  1. Produkty elektroniczne dostarczane są drogą teletransmisji poprzez platformę Sklepu.
  2. Dostęp do treści cyfrowych następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do zakupionych produktów wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta (np. oznaczenie e-maila jako spam).
  4. Produkty fizyczne wysyłane są na adres podany przez Klienta, zgodnie z wybraną metodą dostawy.

7. Zwroty i reklamacje

  1. Prawo odstąpienia od umowy:
    • Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt fizyczny w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
    • Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym.
    • Zwrotowi podlega także koszt najtańszej dostępnej metody dostawy.
    • Koszty zwrotu ponosi Klient.
    • Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient powinien wysłać e-mail na kontakt@lukaszwdowiak.pl.
  1. Brak możliwości zwrotu produktów elektronicznych:
  • Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych (np. e-booków, kursów online), jeśli Klient przed zakupem wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa zwrotu.
  1. Reklamacje:
    • W przypadku wad produktu, Klient może złożyć reklamację poprzez e-mail: kontakt@lukaszwdowiak.pl.
    • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Wdowiak Sp z o.o., NIP: 7133131905
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia i nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody Klienta.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [tu wstaw link].

9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z miejscem zamieszkania Konsumenta.